Unser Support-Team hilft dir bei Fragen, Problemen mit deinem Konto, technischen Anliegen und allgemeinem Feedback. Schreib uns einfach per E-Mail oder ruf während der angegebenen Servicezeiten an. Für allgemeine Anfragen und Affiliate-Themen stehen eigene Kontaktadressen bereit. Nenne bei einer Nachricht möglichst deine registrierte E-Mail-Adresse und beschreibe dein Anliegen kurz. So kann das Team deine Anfrage leichter zuordnen und dir gezielt weiterhelfen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
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| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist der Kontakt per E-Mail am besten geeignet. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst klar und wählen Sie einen passenden Betreff. Achten Sie außerdem darauf, aktuelle Kontaktdaten anzugeben, damit wir bei Rückfragen erreichbar sind und sich die Bearbeitung nicht unnötig verzögert.
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Antwortzeit
Unser Support hilft Ihnen bei Fragen zu Konto, Zahlungen und Spielen weiter. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Anliegen, etwa wenn zusätzliche Angaben oder eine Prüfung erforderlich sind, kann die Bearbeitung länger dauern. Das hängt von der Art Ihrer Anfrage ab. Bitte senden Sie alle relevanten Informationen mit, damit wir Ihr Anliegen möglichst zügig bearbeiten können.
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